10 תבניות פרומפט בעברית ל-Claude לעבודה במשרד

1. פרוטוקול מישיבה מתוך הערות

עשר התבניות כאן מיועדות לטיוטות בעברית. ממלאים משימה, חומר מקור ופורמט, ומוסרים רק מידע שיש הרשאה לשתף. זהו מדריך אורח שנמסר בידי AI Craft ועובד והורחב בידי מערכת AI NEWS ישראל בסיוע AI. שיתוף התוכן כולל הסכמה לקישור הדדי, ללא תשלום כספי. הקישור ל-AI Craft מסומן sponsored ו-nofollow. הדוגמאות לימודיות ולא נבדקו בניסוי בחשבון Claude.

אני [תפקיד]. הנה ההערות שרשמתי בישיבת [נושא] עם [משתתפים]: [הדבקת ההערות]. כתוב פרוטוקול מסודר: החלטות שהתקבלו, משימות (מי, מה, עד מתי), ונושאים שנשארו פתוחים. אם חסר מועד או אחראי למשימה, סמן חסר במקום להמציא.

הבקשה לסמן מידע חסר מכוונת את התשובה, אך אינה מונעת המצאות. צריך לבדוק כל פרט מול המקור.

בדיקת קבלה: עברו על כל משימה מול ההערות לפני שמפיצים את הפרוטוקול. המשפט כדאי לסיים בשבוע הבא אינו בהכרח התחייבות של אדם מסוים או תאריך מוסכם. כשיש סתירה בין שתי הערות, סמנו אותה לבירור ולא להכרעה אוטומטית. בקשו מהמודל להפריד הצעה מהחלטה ולהציג את המשפט התומך בכל משימה. אחראי הישיבה הוא שמאשר את הנוסח להפצה.

אל תדביקו שמות עובדים, פרטי שכר, נתוני לקוחות או מסמכים סודיים בלי לבדוק את מדיניות הארגון והרשאות השירות. הסרת שם אינה בהכרח הסרת זיהוי: תפקיד, תאריך וסכום יכולים לזהות אדם. בחשבונות צרכניים יש לבדוק גם הגדרות שימוש בשיחות לשיפור מודלים; אין להניח שכל החשבונות כפופים לאותם תנאים. בחרו מסמך דמה כשאין הרשאה לחומר האמיתי.

2. נוהל עבודה מתוך הסבר חופשי

הנה הסבר חופשי איך אנחנו עושים [תהליך, למשל קליטת לקוח חדש]: [הסבר]. הפוך אותו לנוהל כתוב: מטרה, מי אחראי, שלבים ממוספרים, ומה עושים כשמשהו משתבש. כתוב בשפה פשוטה, לעובד חדש ביומו הראשון.

הוסיפו לפרומפט: השתמש רק בהסבר שמסרתי. סמן שאלות כשהמידע חסר, והפרד בין התהליך הקיים לבין הצעות לשיפור. בקש הבהרה אם לא ברור מי מאשר או מתי התהליך מסתיים. כך אפשר לזהות מוקדם פער בתיעוד, במקום להפוך ידע כללי של המודל לכלל מחייב של הארגון. ההבחנה הזו חשובה במיוחד בתהליכי שירות, גבייה וקליטת לקוחות.

בדיקת קבלה לנוהל: עובד שלא מכיר את התהליך צריך לדעת מאיפה מתחילים, מי מאשר ומה עושים כשחסר מידע. אם המקור אומר שולחים לאישור אך אינו אומר למי, הנוהל עדיין אינו מוכן. אל תפרסמו שלב שהמודל הוסיף מתוך היכרות כללית עם הענף כאילו הוא מדיניות שלכם. בקשו מבעל התהליך לאשר במיוחד חריגים וזמני טיפול.

3. מודעת דרושים

אנחנו [סוג העסק] ומחפשים [תפקיד]. דרישות חובה: [רשימה]. יתרון: [רשימה]. היקף ומיקום: [פרטים]. כתוב מודעת דרושים קצרה ועניינית לפרסום בלינקדאין, בלי קלישאות כמו סביבה דינמית. הפרד בין דרישות חובה ליתרון.

לפני פרסום מודעה בדקו שכל דרישה באמת שייכת לתפקיד, שהנוסח אינו מצמצם את הקהל בלי צורך ושהתנאים תואמים את האישור הפנימי. אל תסיקו שהמודל ביצע בדיקה משפטית. אפשר לתת לו דוגמה למודעה קיימת שלכם כדי לכוון את הטון, אך אין להעתיק שם של לקוח או נתון פנימי מתוך הדוגמה אל המודעה החדשה.

הוסיפו מגבלה מפורשת: אל תוסיף שכר, הטבות, דרישות או הבטחות שלא מסרתי. סמן פרט שחסר לפרסום במקום להשלים אותו. בקשו גרסה שמתאימה לערוץ המסוים, ובדקו שוב את היקף המשרה, כתובת הפנייה והמיקום. מודעה קצרה אינה צריכה להשמיט תנאי מהותי. מי שמאשר גיוס הוא שמחליט מה באמת נדרש, ולא המודל שמנסח את הטקסט.

4. השוואת הצעות מחיר

צירפתי [מספר] הצעות מחיר עבור [שירות או מוצר]. בנה טבלת השוואה: מחיר כולל, מה כלול, מה לא כלול, תנאי תשלום, זמני אספקה ואחריות. מתחת לטבלה כתוב אילו שאלות כדאי לשאול כל ספק לפני שמחליטים.

אפשר לצרף את ההצעות כקבצי PDF ישירות לשיחה.

הוסיפו לטבלה מטבע, מע״מ, תוקף ההצעה והפניה לעמוד או לסעיף עבור כל פרט. כשהמידע חסר, בקשו לכתוב לא צוין. אל תבקשו חישוב של מחיר כולל כשאין את כל הרכיבים. בדקו שהטבלה מתייחסת לכל ההצעות ושמספרי העמודים מתאימים לקובץ שאתם רואים. העלאת מסמך אינה הוכחה שכל שורה נקראה; סוג הקובץ ומגבלות הקלט משפיעים על הטיפול בו.

דוגמה לימודית: ספק אחד מציין מחיר לפני מע״מ ואחר כולל מע״מ, אך אין בשתי ההצעות פירוט זהה של התקנה. אין להשוות רק את המספר הגדול ולהכריז על הזוכה. בקשו להפריד מחיר ידוע מעלות שדורשת תשובה. האדם שמאשר את הרכישה צריך לבדוק גם תנאי ביטול, התאמה לצורך והתחייבויות שלא מופיעות בשורת המחיר.

5. מבנה למצגת

אני צריך להציג ל[קהל] את [נושא] ב-[מספר] דקות. המטרה: [מה הם צריכים להחליט או להבין בסוף]. הצע מבנה של 6 עד 8 שקפים: כותרת לכל שקף, 2 עד 3 נקודות, ומה אומרים בעל פה. השקף האחרון יהיה הבקשה או ההחלטה.

המספר 6 עד 8 הוא נקודת פתיחה, לא חוק. בדקו שהמבנה מתאים למשך המפגש ושכל שקף מקדם את ההחלטה. אם יש שתי דקות בלבד, ייתכן שעדיף לבקש גרסה קצרה יותר. כותרת כמו התוצאות מוכיחות הצלחה אינה מתאימה כשמסרתם רק תוכנית עתידית. בקשו במקום זאת מה נבדוק ואיך נדע שהצלחנו, ואל תמציאו נתון כדי למלא שקף.

תוצאת התבנית היא הצעת תוכן, לא מצגת שנבדקה במקרן. אחרי הכנסת הטקסט לשקפים בדקו גדלי אותיות, סדר קריאה בעברית, מקור לכל נתון וזמן דיבור. בצעו חזרה בקול בלי להניח שהערות הדובר מתאימות אוטומטית לקצב שלכם. כשמבקשים קובץ מצגת מהשירות, בדקו בנפרד שהיכולת זמינה ושהקובץ שנוצר אכן נפתח ונראה כפי שתכננתם.

6. משוב לעובד

אני מנהל את [שם או תפקיד]. בתקופה האחרונה: [מה עבד טוב] ו-[מה צריך שיפור, עם דוגמה]. נסח משוב לשיחה אישית: מתחיל בדבר ספציפי שעבד, מתאר את נקודת השיפור דרך דוגמה ולא דרך תכונת אופי, ומסתיים בהצעה לצעד הבא לדיון, בלי לטעון שכבר הוסכם. טון ישיר ומכבד.

משוב הוא שיחה עם אדם, לא רק מסמך. בדקו שהדוגמה נכונה ושהניסוח אינו מייחס כוונה או אבחנה שלא ידועה לכם. הצעד הבא נעשה מוסכם רק לאחר שיחה. אם הטיוטה אומרת העובד תמיד מזלזל, החליפו את ההכללה בתיאור של אירוע שניתן לבדוק. אל תעלו הערכות ביצועים מזוהות לשירות שאין לארגון אישור להשתמש בו למטרה הזו.

לתרגול אפשר להשתמש בתרחיש דמה ללא פרטי אדם אמיתי. תארו התנהגות נצפית, השפעה על העבודה ושאלה פתוחה לשיחה. אל תבקשו מהמודל להחליט אם עובד מתאים לתפקיד על בסיס הערה אחת. המנהל צריך להביא הקשר, להקשיב לתשובה ולבדוק את העובדות. ניסוח שנשמע אמפתי אינו מחליף שיקול דעת או הסכמה של העובד לתיאור שנכתב עליו.

7. תוכנית פרויקט עם אבני דרך

הפרויקט: [תיאור]. תאריך יעד: [תאריך]. צוות: [מי ומה כל אחד עושה]. בנה תוכנית עבודה בטבלה: שלב, משימות, אחראי, תאריך התחלה וסיום, ותלויות בין שלבים. סמן את שלושת הסיכונים העיקריים ומה עושים אם הם קורים.

תאריך יעד לבדו אינו מספיק ללוח זמנים. צריך לדעת מה היקף העבודה, מי זמין, מה כבר הושלם ואילו אישורים חיצוניים נדרשים. בקשו מהמודל לתייג הנחות והחלטות שדורשות אישור. בדקו שהתוכנית אינה מציבה משימה לפני התלות שלה, או אותו אדם בשתי משימות מלאות במקביל. תאריכים שהמודל הציע הם אומדנים עד שבעלי המשימות מאשרים אותם.

למשל, בתרחיש לימודי של מעבר למערכת חדשה, הדרכת הצוות תלויה בהגדרת הרשאות ובסביבת בדיקה. אם ההדרכה נקבעה לפני שהסביבה זמינה, הטבלה נראית מסודרת אך אינה ישימה. השתמשו בתוצאה לדיון: אילו הנחות צריך לבדוק השבוע, מי אחראי לבדיקה ואיזה שינוי יגרום להזזת המועד. עדכנו את התוכנית לאחר התשובות, לא רק את הניסוח.

8. הודעה לצוות על שינוי

צריך לעדכן את הצוות ש[השינוי]. הסיבה: [למה]. מה משתנה להם בפועל: [פרטים]. החל מ: [תאריך]. כתוב הודעה קצרה למייל או לווטסאפ: מה קורה, למה, מה מצופה מהם, ולמי פונים עם שאלות. בלי ייפוי ובלי דרמה.

בדקו שמועד ההתחלה אינו משתמע לשתי פנים ושההודעה מבחינה בין החלטה שהתקבלה לנושא שעדיין נבחן. שינוי תהליך אינו בהכרח שינוי בתנאי העבודה; אל תיתנו לטיוטה להרחיב את ההודעה מעבר למה שאושר. אם ההודעה נשלחת לקבוצה רחבה, הסירו מידע שאינו מיועד לכל חבריה. ודאו שיש איש קשר אמיתי ומעודכן לפני השליחה.

לפני משלוח בדקו את הקהל ואת הערוץ. הודעת מנהלים פנימית אינה בהכרח נוסח שאפשר להעביר לכל העובדים או ללקוחות. בקשו שתי גרסאות רק אם יש צורך אמיתי, וודאו שהעובדות וההתחייבויות נשארות זהות. אל תבטיחו שאין סיכון או שלא תהיה הפרעה אם הדבר לא נבדק. אפשר לכתוב מה עדיין לא ידוע ומתי יימסר עדכון נוסף.

9. שאלות נפוצות מתוך מסמך

מצורף [מסמך: תקנון, מדיניות, מפרט מוצר]. כתוב ממנו 10 שאלות נפוצות שלקוח אמיתי היה שואל, ותשובה קצרה לכל אחת. לכל תשובה ציין את מספר הסעיף או העמוד במסמך. אם המסמך לא עונה על שאלה חשובה, ציין זאת בנפרד.

בקשה למספרי סעיפים מאפשרת לבדוק כל תשובה מול המקור.

מספר סעיף נראה סמכותי גם כשהוא שגוי. פתחו כל סעיף שהמודל מציין ובדקו שהוא באמת תומך בתשובה, כולל חריגים ותנאים. אם אתם מפיקים שאלות מתקנון ישן, הטיוטה עלולה להיות נאמנה למסמך אך לא למדיניות הנוכחית. תעדו גרסה ותאריך, והעבירו אישור לבעל המדיניות לפני העלאת התשובות לאתר או משלוח ללקוחות.

אין צורך לכפות עשר שאלות על מסמך שמספק חומר לחמש. עדיף מספר קטן של תשובות שניתן לבדוק על שאלות שהתשובה עליהן מומצאת. בקשו להפריד שאלות חסרות מן הרשימה לפרסום, כדי שלא תצא ללקוח תשובה פנימית כמו צריך לברר עם ההנהלה. בדקו גם אם התשובה מסירה הסתייגות חשובה כדי לעמוד בדרישת הקיצור.

10. עזרה עם טבלת אקסל

יש לי טבלה עם העמודות: [שמות העמודות]. אני רוצה [מה, למשל: סכום מכירות לפי חודש ולפי נציג]. כתוב את הנוסחה המדויקת לאקסל, הסבר במשפט מה היא עושה, ואמור לי באיזה תא להדביק אותה. אם עדיף טבלת ציר, הסבר איך בונים אותה צעד אחר צעד.

Claude תומך בהעלאת XLSX כאשר הרצת קוד ויצירת קבצים מופעלות לפי התיעוד. יש לבדוק זמינות בחשבון ואת הקובץ שהתקבל, בלי להניח שכל חשבון או קובץ מאפשרים אותה פעולה.

אם מבקשים סיכום מכירות לפי חודש ונציג, ודאו שהעמודה היא תאריך אמיתי ולא טקסט ושהסכומים הם מספרים. נוסחה יכולה לעבוד על דוגמת המודל ולהיכשל בקובץ שלכם בגלל טווח, מפריד או גרסה. בדקו על עותק קטן עם כמה שורות מוכרות, ואל תדרסו את המקור. אם טבלת ציר מתאימה יותר, בקשו הוראות לפי שמות העמודות האמיתיים.

הוסיפו לפרומפט טווח תאים, שורת כותרת, גרסת Excel ומפריד נוסחאות אם הם ידועים. בקשו דוגמת בדיקה שאפשר לחשב ידנית. גם קובץ מתוקן צריך בדיקה של גיליונות, נוסחאות וטווחים. אל תשתמשו בתוצאה כסופית לחישוב שכר או דוח כספי רק מפני שהיא נפתחה בלי הודעת שגיאה. שמרו עותק של הקובץ המקורי להשוואה.

בחרו משימה אחת בסיכון נמוך ושמרו את גרסת הפרומפט, תאריך הבדיקה והטעויות שמצאתם. Anthropic ממליצה על הוראות ברורות, הקשר ופורמט מוגדר. אם התשובה לא מתאימה, אפשר להמשיך עם תיקון או לפתוח שיחה חדשה כשההקשר השתנה. תבנית שחסכה זמן פעם אחת אינה נוהל מאושר או הוכחה לחיסכון קבוע. השתמשו בדף הבדיקה בהמשך כדי להחליט אם התוצאה מתאימה לשימוש.

ללמידה נוספת, AI Craft מציע שיעורים על עבודה עם Claude בעברית. בעמוד השיעורים שנבדק יש שיעורים פתוחים וגם שיעורי Pro, ולכן אין לראות בקישור הבטחה שכל החומר חינמי. הקישור מופיע במקורות כקישור מסחרי במסגרת שיתוף התוכן; אין זו המלצה שנובעת מבדיקה מעשית של הקורסים.